ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее - «Политика») определяет порядок обработки и защиты информации о пользователях сайта brutalcleaning.md (далее - «Сайт»).

Оператором персональных данных является BRUTAL CLEANING S.R.L. (далее - «Оператор» или «Компания»). BRUTAL CLEANING S.R.L. (далее - «Оператор» или «Компания»).

1. Общие положения

1.1. Используя Сайт и отправляя свои данные через веб-формы, Пользователь выражает свое полное согласие с условиями настоящей Политики и дает согласие на обработку своих персональных данных на условиях, указанных ниже.

1.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта.

1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова, в том числе Законом № 133-XVI от 17.06.2011 «О защите персональных данных».

2. Состав и способы сбора персональных данных

2.1. Оператор собирает и обрабатывает следующие персональные данные, предоставляемые Пользователем при заполнении форм обратной связи, заявок на расчет стоимости или заказе услуг на Сайте:

  • Имя Пользователя;
  • Номер контактного телефона;
  • Адрес электронной почты (e-mail);
  • Адрес объекта, на котором планируется оказание услуг;
  • Дополнительная информация, указанная Пользователем в поле сообщения или комментарии к заявке.

2.2. При посещении Сайта также может осуществляться автоматический сбор обезличенных данных (включая файлы cookie, IP-адрес, тип браузера и операционной системы, время посещения) с помощью сервисов веб-аналитики для улучшения работы Сайта.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные Пользователя обрабатываются исключительно в следующих целях:

  • Обработка входящих заявок, запросов и заказов с Сайта;
  • Установление связи с Пользователем для уточнения деталей заказа, согласования времени и стоимости услуг;
  • Предоставление клининговых и сопутствующих услуг Компанией;
  • Направление уведомлений, касающихся статуса выполнения заказа;
  • Улучшение качества обслуживания и работы Сайта.

4. Порядок и условия обработки персональных данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств, законными и честными способами.

4.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

4.3. Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для выполнения обязательств перед клиентом (например, передача адреса и деталей заказа выездной бригаде) либо предусмотрено законодательством Республики Молдова.

5. Сроки хранения персональных данных

5.1. Персональные данные Пользователей хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны (обработка заявки и оказание услуг), а также в течение сроков хранения документов, предусмотренных налоговым и иным законодательством Республики Молдова.

5.2. По истечении установленных сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

6. Права Пользователя и процедура удаления данных

6.1. Пользователь имеет право:

  • Запрашивать подтверждение факта обработки своих персональных данных Оператором;
  • Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обработанными с нарушением закона.

6.2. Пользователь имеет право в любой момент отозвать свое согласие на обработку данных и обратиться с запросом на полное удаление своих персональных данных.

6.3. Запрос на удаление данных отправляется Пользователем на электронную почту Оператора: brutalcleaning@gmail.com.

6.4. Оператор удаляет персональные данные Пользователя в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса, за исключением случаев, когда дальнейшее хранение данных требуется в силу законных оснований (включая требования бухгалтерского и налогового учета).

7. Файлы Cookie

7.1. Сайт использует файлы cookie для корректной работы интерфейса и корректного отображения языковых версий.

7.2. Пользователь может отключить сохранение файлов cookie в настройках своего браузера, однако это может повлиять на корректность работы отдельных функций Сайта.

8. Изменения в Политике конфиденциальности

8.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке.

8.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на Сайте brutalcleaning.md, если иное не предусмотрено новой редакцией.

9. Контактная информация Оператора

По всем вопросам, связанным с обработкой и защитой персональных данных, Пользователь может связаться с Компанией:

  • Юридическое наименование: BRUTAL CLEANING S.R.L.
  • Веб-сайт: brutalcleaning.md
  • Телефон: +373 62 000 885
  • E-mail: brutalcleaning@gmail.com